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滑雪

独立滑雪场反击Vail的收购商业模式

瑞德的“与人战斗”运动使他们与企业巨头对立起来

天堂里有一间雪屋,在那间雪屋里有一家餐厅。

在那家餐厅的菜单上,有一个汉堡,汉堡下面有一个附言。一个小到你几乎看不清的附言。

上面写着:“不去Vail吃饭,你省了23.3美元”,后面是一个笑脸。

天堂是加拿大西部最古老的滑雪胜地红山度假村的一个区域。我们并不是在打比方。滑雪场被名副其实地称为天堂。

具体来说,天堂位于花岗岩山上,这是组成巨大的红色度假胜地的四座山之一,在罗斯兰的郊区和不列颠哥伦比亚省著名的“粉末公路”上。但如果你花几天时间享受红色的粉末、树木线和免排队的电梯通道,你就会原谅你用这个词来指代整个地方。

红山度假村新装修的天堂小屋。图片来源:Red Resort / Ryan Flett

天堂小屋是一个完美的例子,什么让红色滴答。墙上挂着当地滑雪者和滑雪俱乐部老成员的肖像,几代人以来,滑雪俱乐部一直负责度假村的运营。人们对你很友好,对你的生活很感兴趣。价格是合理的。你可以花10英镑在外面的烤架上点一个做好的汉堡,还可以花更少的钱点各种当日特色菜和其他订单。

这似乎是汉堡的标准价格,但任何在法国阿尔卑斯山吃过20英镑披萨的人都会对这个想法垂涎三尺。或者,就像天堂小屋的菜单善意地提醒你的那样,任何发现自己在韦尔山坡上用餐的人。

天堂旅馆的菜单。图:目的地BC /里克·格雷厄姆

红山度假村首席执行官霍华德·卡特科夫说:“我认为红山是北美最平易近人、最友好的滑雪社区。”

滑雪行业的一些人认为,像Red这样的独立滑雪场的存在可能会受到Vail收购商业模式的威胁。霍华德和瑞德已经成为头条新闻,他们认为自己是驳斥这一说法的最响亮的声音之一。

霍华德·卡特科夫在红山滑雪。图片来源:Red Resort / Ryan Flett

卡特科夫1995年第一次来到雷德,买下了一间小屋,2004年,在听说这里有关闭的风险后,他召集了一批投资者买下了这座山。

他说:“人们为他们的山和社区感到自豪,他们希望与游客分享它。”

“在Red滑雪场,俗话说‘粉日朋友多’,因为你可以早上10点就来,不用排队,而且在Red滑雪场下雪五天后,你仍然可以在新鲜的队伍里滑雪。

在红魔那里取火药。图:目的地BC /里克·格雷厄姆

“你不会担心上午10点之前粉末就没了,而在韦尔、惠斯勒和帕克城,10点之前粉末就没了。”

天堂小屋去年才有抽水马桶。它最近经历了一次全面的改造,其中一部分包括用一些茂密的抽水马桶取代旧的、寒冷的户外厕所。当地人对这一发展感到特别兴奋。

韦尔度假村以其雄厚的财力和基础设施而闻名——即在接管度假村后安装的快速且通常加热的缆车。他们不太可能关心过抽水马桶的安装。

许多人认为,他们的收购业务模式是业内最具前瞻性的。它与Red Resort的独立模式相去甚远。

维尔的手段。图片来源:Vail Resorts / Chris McLennan

韦尔现在拥有15个滑雪场,每年吸引超过1000万名滑雪游客。他们的Epic Pass不仅提供他们拥有的度假村的通行证,还提供8个国家的64个度假村的通行证,其中包括30个欧洲国家。当他们购买度假胜地时,他们会提高日票的价格,并降低季票的价格,鼓励人们购买季票,即使他们只打算在那里待一周。一旦你有了季卡,如果你开车去滑雪或玩滑雪板,你就会用史诗卡去某个地方。

Vail负责国际交流的萨拉·莫登(Sarah Morden)告诉我们,该公司的商业战略是由“一个强大的标志性山地度假胜地网络驱动的,这个网络连接着一张价格诱人的季票,只需四天多的滑雪时间,就能收回成本。”

“我对滑雪产业有好处,因为我认为独立很重要”

莫登将“史诗通行证”描述为“所有旅行中最划算的交易之一”。这当然是有利可图的。

2018年1月31日至3月4日Vail Resorts公布的净利润为2.357亿美元这比2017年同期的1.492亿美元增长了58%。

这些都是数字和流行语,与与雪上运动相关的反企业、滑雪狂人心态相去甚远。你最后一次听到一只公园老鼠在参观前讨论他的财政回报是什么时候?

Vail的Epic Pass和主要竞争对手Alterra Mountain Company经营的Ikon Pass目前覆盖了北美50个滑雪胜地,其中包括一些(大部分)最著名的滑雪胜地。人们可能会认为,这对这些通道以外的独立滑雪场来说并不是什么好消息。但这正是红山的意义所在——令人高兴的是。

霍华德说:“你必须把它放在背景中。“我认为北美有不到700个滑雪胜地。Vail和Alterra拥有不到100个度假村。他们控制了大约25%的滑雪游客,但我不担心那些人,他们也不担心我。

188金宝慱亚洲体育网址Mpora的斯图尔特·肯尼在测试积雪。图:目的地BC /里克·格雷厄姆

“我对滑雪行业有利,因为我的立场是,独立很重要,小型私营企业很重要。”

来自après酒吧的反对Vail的观点是,如果你的度假村加入Epic Pass或Ikon Pass之类的项目,可能会在财务上更好,但如果你被Vail收购,尤其是如果你被收购,你的度假村将在这个过程中失去灵魂。

当韦尔获得一座山时,他们强制在雪地上穿制服。他们的山地运营团队穿黑色,滑雪安全人员穿黄色,办公室骑师穿灰色等等。他们不是在现场管理所有的度假村,而是在丹佛市中心的总部管理。

“Vail的莎拉·莫登(Sarah Morden)说,‘我们努力确保每个度假村的个性和品牌个性’。”

韦尔列出了六项公司价值观,其中之一是“快乐”,经理们会给那些被认为特别快乐的员工颁发胸针。据说,公司甚至会在年底为最有趣的员工颁发有趣奖。

不难看出他们有组织的娱乐理念与传统滑雪文化的冲突。

Vail度假村的Sarah Morden说:“我们努力确保我们每个度假村的个性和品牌个性。韦尔与柯克伍德的不同,就像惠斯勒黑梳与帕克城的不同一样。”

但这有什么不同呢?

Red的霍华德·卡特科夫(Howard Katkov)过去一直直言不讳地谈论整合业务模式。我问他对滑雪文化的潜在影响有何看法。

卑诗省罗斯兰镇,靠近瑞德度假村。图:目的地BC /里克·格雷厄姆

“我认为这取决于谁在整合,”他说。“Vail现在不仅在购买度假村,还在Epic Pass下引入度假村。这是针对特定消费者的。

“对我来说,我们是独立的,我们有一个独特的社区、一座独特的山和一个令人难以置信的价值主张。我做我认为对我的度假村有利的事。我不会对Vail或Alterra Mountain公司所做的事情做出反应,也不会关注或考虑。”

考虑到霍华德为了记住阿尔特拉山公司的名字,不得不去bbb他们的名字,最后一种说法并不难相信。

但是,一个独立的滑雪场如何在经济上生存下来,并在这个有利可图的泡沫之外继续更新他们的基础设施和滑雪体验呢?

Red Paradise Lodge酒店的转型多亏了Katkov的创新商业计划。

当韦尔等大型度假村以10.6亿美元的价格收购惠斯勒黑梳等其他大型度假村时,卡特科夫决定证明,作为一个独立的度假村,你仍然可以颠覆这个行业。他决定众筹自己的山。

2018年4月2日,卡特科夫发起了一场名为“与人战斗,拥有高山”的活动,向合并市场致敬。该活动平息了人们对滑雪行业企业增长的担忧,并首次为投资者提供了通过众筹购买营利性滑雪场所有权的机会。

最后,卡特科夫和瑞德从743名投资者那里筹集了2556250美元,“让世界知道独立很重要”。

霍华德说:“我一直在关注Kickstarter等平台上的活动,然后我听说国会已经通过了一项法案,允许公司向非认证投资者筹集股本。所以任何人。

“我们有一个由另外两个人组成的营销团队,所以我对他们说,‘让我们试试吧’。这是一件非常令人欣慰的事情。我想说,我们今年所做的是滑雪史上最有影响力的营销活动。这提升了我们的品牌知名度。

“我想说,我们今年所做的是滑雪史上最有影响力的营销活动。”

“我们已经改造了天堂小屋。我们将高性能中心的规模扩大了四倍,将零售中心的规模扩大了一倍,今年夏天我们将建造六个小木屋和一个俱乐部会所。”

这是一个创新的营销计划,但卡特科夫不会重复,而且他觉得为了继续吸引新的滑雪者和滑雪板爱好者来红山,他也没有必要重复。

“这只是一次,”他说。

“你看,(Vail和Alterra等其他滑雪场的)整合也会整合滑雪游客,使这些滑雪场更加拥挤。

“这些史诗通行证的价格意味着,如果你住在惠斯勒,你真的被迫购买,因此被迫使用它。人们最终会在那些地方滑雪,因为那是通行证。这些度假胜地会变得更加拥挤。这对我的度假村来说是件好事。

在红色里踢起了火药。图:目的地BC /里克·格雷厄姆

“在这里滑雪,没有拥挤的人群,价格不菲,有很棒的人。还有什么比这更好的呢?现在即使是在Revelstoke,也有两个小时的电梯排队。”

他问我:“你坐过的最长的电梯是哪条?”

我承认最多只有几分钟,卡特科夫点点头,并告诉我进一步的计划是在组成红色的两座山之间“创建一个访问载体”,以进一步推进度假胜地的运动。

但韦尔帝国的人群是真的吗?在Vail接管度假村的运营后,它真的会对日常生活产生明显的地面影响吗?

我们采访了一小群不愿透露姓名的惠斯勒当地人,他们在收购韦尔之前、期间和之后都住在这个度假胜地。

“惠斯勒有个笑话,说韦尔的目标是买下北美第一的度假胜地,但他们做得很好,把我们变成了北美第三的度假胜地。”

一名滑雪者表示:“接管并没有夺走惠斯勒的灵魂,而是夺走了吸引我来惠斯勒的东西。”

当地人将惠斯勒描述为“他们经历过的最完整的山地度假胜地”,但对韦尔越来越失望。

“韦尔做的一件事就是取消传球,”他们告诉我们。“总部在镇上的旧管理层看到了把通行证交给推销度假村的代表和运动员的价值。所以你保留了这个核心。在春天,一旦大雪和社区的核心都消失了,人们就会让这座山忙碌起来。

轰炸惠斯勒黑梳的积雪。图片来源:Vail Resorts / Paul Morrison

“过去有一个精神通行证,如果你在当地企业工作,你会得到一个折扣通行证。但当你可以获得更便宜的Epic Pass,而且不用在城里工作时,兴趣就会下降,这意味着服务水平会下降。他们没有足够的救生圈。后勤工作没有发挥作用。”

一名滑雪板运动员强调了山上的变化,他说:“健康的美国文化正在进来。现在在黑梳缆车的底部有一个标志写着:“高级地形”。

“都是些小事。他们梳理了更多的地形比他们以前在碗里连接更多的运行。这几乎就像给它做了一点消毒。”

他们承认这些问题并不都是韦尔的问题。“惠斯勒可能是个奇怪的地方,”有人说,他指出,在韦尔之前很久,村里似乎一直存在住房危机。他们承认,在惠斯勒这样的大型度假胜地,电梯排队的人总是很多。

“有些人会在早上6点半站在巫师椅上,这一点永远不会改变。”

不过,小镇上的感觉很明显:“在惠斯勒有个笑话,说韦尔的目标是买下北美第一的度假胜地,但他们在把我们变成北美第三的度假胜地方面做得很好。”

该组织不仅指出了当地人的变化,还强调了某些地方的酒店价格是如何被推高的,他们推测这是由于美元走强以及史诗通行证带来的客流量增加。

另一位常客提出了滑雪教练目前面临的工会化问题,他说:“工作人员目前正试图成立工会。韦尔正在努力阻止这种情况。”

“(韦尔)提高了他们出售私人课程的价格,但教师们的工资仍然不变。

“惠斯勒黑梳镇今年出现了很多工会化问题,而这一切都源于这样一个事实:社区觉得自己对正在发生的事情没有发言权。”

我们问了Sarah,她说:“我们致力于为员工提供一个充满激情、投入和赋权的环境。我们努力创造一种文化,让人们选择为我们工作,我们鼓励通过直接的个人关系进行公开对话。

“我们尊重员工在知情的情况下选择代理律师的权利。”

“如果说韦尔给度假村带来了什么好东西,那就是史诗通行证”

不过,他们承认惠斯勒也不全是坏事,当然也不全是韦尔的错。

一位当地人承认:“这座山并没有真正改变。”“他们今年将安装新的电梯。

“这里一直都是旅游胜地。所以如果你引进任何一家这样的大公司,他们会吸引更多的游客,让滑雪板变得更贵,但它一直是滑雪板的迪士尼乐园。”

该组织承认他们下个赛季都将获得史诗通行证,现在加拿大落基山脉的度假村(RCR)已被添加到通行证中,包括费尔尼、踢马和金伯利,它们与红色在同一地区,他们也将使用它们。

“如果说韦尔给这个度假村带来了什么好东西,那就是史诗通行证,”一个人说。

有一个明显的论点是,Red -距离最近的城市卡尔加里和温哥华400英里的等边距离-可能会失去很多到前面提到的CRC度假村的滑雪游客,因为它们增加了Epic Pass。Howard Katkov拒绝就CRC加入Epic Pass发表评论,但他很乐意不效仿。

他说:“我们不是其中的一员。“我不反对‘男人’,parsay,我只是以我认为需要的方式经营我的滑雪场。倾听我们的社区和消费者的意见。”

瑞德下面的罗斯兰镇。图:目的地BC /里克·格雷厄姆

我问霍华德,他认为十年后滑雪产业会发展到什么程度。

霍华德说:“不会再有滑雪场开业了,因为它的资本密集程度太高了。”“韦尔的货币就是他们的股票。他们将继续支持Epic Pass和用户获取模式。我没有看到他们放慢脚步。”

Sarah对此表示赞同:“我们(Vail)认为,通过技术、可持续性、持续投资于客人体验以及寻找吸引新滑雪者和滑雪板爱好者的方法,我们可以帮助支持(滑雪行业的未来)。

“我们向潜在客人介绍滑雪和单板滑雪的一种方式是在芝加哥、明尼阿波利斯和底特律等城市地区发展这项运动。”

当韦尔希望继续扩张时,霍华德将继续专注于离家更近的地方。

他说:“我认为现在我们是北美前五大滑雪场之一。”如果不是第一的话。一磅一磅。一美元换一美元。没有比这更好的体验了。

在红色的组里转了更多弯。图:目的地BC /里克·格雷厄姆

“就我的角色而言,我无法预测我们未来会在哪里,但红山不会消失。作为一个史诗级的滑雪胜地,它只会越来越强大。”

它是一个史诗般的度假胜地。Red所提供的地形的规模和多样性不容低估。这些粉末会在那里躺上好几天——实际上,当度假村4月份关闭时,还有大量的粉末可供使用。那里没有足够多的人,让使用电梯变得值得。

一辆雪车就在主雪道上行驶,游客只需花10美元就能乘坐一趟往返于保证不会有积雪痕迹的雪道。明年冬天,一家价值4500万美元的四星级酒店和价值450万美元、有80个枕头的旅馆将在雷德开业。罗斯兰的手工酿酒厂和咖啡店是建立在当地的自豪感之上的。它可能不是北美最繁忙或最著名的度假胜地,但这让电梯队伍很短。就是当地人喜欢的样子。

目前,Red证明了一个事实,即你可以在没有史诗通行证的情况下经营一个史诗级的滑雪场。据我们所知,天堂里还没有任何麻烦的迹象。

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